Adira Insurance Luncurkan Program Baru

Text : Handy Fernandy | Photo / Video : Adira | Editor: Andi Wahyudi | 31 October 2017

Adira Insurance Luncurkan Program Baru

SPORTKU.COM

Adira Insurance luncurkan program Standarisasi Autocillin Anchor Garage 2017 guna memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggannya.

Adira Insurance meluncurkan program Standarisasi Autocillin Anchor Garage 2017. Program ini digagas untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan melalui standarisasi pelayanan bengkel rekanan Adira Insurance.

Andrianus Suprastio, selaku Operation Center Service and Claim Division Head Adira Insurance, mengatakan bahwa program ini digagas dalam rangka untuk untuk melakukan penyeragaman terhadap seluruh rekanan bengkel Adira Insurance mulai dari manajemen pelayanan petugas bengkel, proses pengerjaan hingga sisi penataan ruangan.

“Kami ingin pelanggan merasakan pengalaman yang sama saat datang ke bengkel rekanan maupun datang ke outlet Adira Insurance. Dan di industri asuransi umum, kami yang pertama kali menggagas program standarisasi bengkel,” ujar Andrianus.

Keunggulan dari program standarisasi bengkel Adira Insurance ialah dengan mempersiapkan petugas bengkel yang ramah dan handal dalam menangani complain. Proses pelayanan frontliner bengkel juga menjadi fokus utama Adira Insurance guna meningkatkan pelayanan sesuai dengan standart service Adira Insurance.

Keunggulan lainnya dari program ini adalah meminimalisir klaim yang belum dikerjakan (outstanding claim) dan zero complain dari pelanggan. Selain itu, Adira Insurance melakukan standarisasi physical evidence bengkel seperti penyeragaman pakaian petugas bengkel serta standarisasi desain interior dan eksterior bengkel.

Keunggulan utama dari program ini, untuk memudahkan pelanggan dalam memperbaiki kendaraannya, Adira Insurance juga memberikan fasilitas pick up and delivery service yang menyediakan fasilitas mobil derek dan pengambilan kendaraan.

“Untuk mendukung program ini, kami memberikan pelatihan-pelatihan kepada seluruh bengkel rekanan mulai dari kepala bengkel hingga mekanik bengkel. Kami juga rutin melakukan monitoring dan evaluasi,” ungkap Andrianus.

Pada tahap awal, Adira Insurance telah melakukan peningkatan standar pelayanan kepada bengkel Karya Murni Sentosa Bekasi dan Karya Mandiri Surabaya. Sosialisasi program Standarisasi Autocillin Anchor Garage juga gencar dilakukan kepada bengkel rekanan Adira Insurance lainnya.

Baca juga
Komunitas Avanza Depok-Bogor Adakan Turnamen Futsal
Para Pebalap Duni Mendadak Ikut Taichi

 

  • facebook share

RELATED NEWS

Shell Gelar Pelatihan Berkendara Aman

Shell Gelar Pelatihan Berkendara Aman

THE INDUSTRY
Corsa Meriahkan Pameran Otomotif Surabaya

Corsa Meriahkan Pameran Otomotif Surabaya

THE INDUSTRY
Kualitas Achilles Diakui Dunia

Kualitas Achilles Diakui Dunia

THE INDUSTRY
Ribuan Sepeda Brompton Ditarik

Ribuan Sepeda Brompton Ditarik

THE INDUSTRY

QUICK NAVIGATION

Image

SPORTKU adalah media berita online yang menyajikan informasi seputar dunia olahraga dengan mengedepankan Action, Competition, Adrenaline dan Lifestyle. 
ACT YOURS!

GROUP OF

Image

MAHAKA MEDIA, dengan tagline "Beyond Media Creation", merupakan perusahaan induk dari unit usaha media dan hiburan (entertainment) yang memiliki kekuatan di bidang Broadcasting, Printing&Publishing, Online dan Marketing Company